DỊCH VỤ TƯ VẤN – CHỨNG NHẬN
ISO 9001:2015 – HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Quy trình đơn giản – Chi phí hợp lý – Giấy chứng nhận hợp pháp
ISO 9001 được xem là một chuẩn mực về hệ thống quản lý chất lượng trên toàn thế giới. Tiêu chuẩn này áp dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực khác nhau, nhằm hướng đến đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và luật định, đồng thời ngày càng nâng cao hơn sự thỏa mãn của khách hàng. Do vậy việc chứng nhận ISO 9001 gần như là một nhu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn này. Với mục tiêu mang lại nhận thức đúng đắn về ISO 9001, Thiên Hà mong rằng bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn chính xác về tiêu chuẩn và các lợi ích mà tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại.
TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 LÀ GÌ?
ISO 9001– Hệ thống quản lý chất lượng, Các yêu cầu, do Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (International Organization for Standardization – ISO) ban hành từ năm 1987 và được công nhận trên toàn thế giới.
ISO 9001 là một Tiêu chuẩn đưa ra các nguyên tắc, nguyên lý và yêu cầu để thiết lập được một hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp và áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp không phân biệt quy mô hay loại hình sản xuất, kinh doanh hay dịch vụ. Tiêu chuẩn này tập trung vào thiết lập một hệ thống quản lý để đảm bảo duy trì ổn định chất lượng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, tiến tới nâng cao và cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ thông qua các yếu tố:
Tiêu chuẩn này vận dụng cách tiếp cận theo quá trình, kết hợp chặt chẽ chu trình Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động (PDCA) và tư duy rủi ro.
Nội dung của các giai đoạn của chu trình này có thể tóm tắt như sau:
- Plan: Lập kế hoạch, xác định mục tiêu, phạm vi, nguồn lực để thực hiện, thời gian và phương pháp đạt mục tiêu.
- Do: Đưa kế hoạch vào thực hiện.
- Check: Kiểm tra lại kế hoạch và kiểm tra kết quả thực hiện kế hoạch.
- Act: Dựa trên kết quả kiểm tra, tiến hành cải tiến chương trình.
Với hình ảnh một đường tròn lăn trên một mặt phẳng nghiêng (theo chiều kim đồng hồ), chu trình PDCA cho thấy thực chất của quá trình quản lý chất lượng là sự cải tiến liên tục và không bao giờ ngừng. Trên thực tế việc thực hiện chu trình PCDA phức tạp hơn nhiều so với tên của nó. Tuy nhiên, chu trình PDCA là nền tảng cho các chu trình cải tiến trong ISO 9001. Khi một tổ chức thực hiện được chu trình PDCA cũng sẽ làm chủ được hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001.
LỢI ÍCH KHI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2015
QUY TRÌNH TƯ VẤN – CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015
BƯỚC 1: TƯ VẤN VÀ ĐỊNH HƯỚNG BAN ĐẦU
- Khảo sát hệ thống: Mô hình hóa hệ thống quản lý của công ty, xây dựng kế hoạch làm việc, thống nhất thời gian, tiến độ và phân công nhiệm vụ
- Đào tạo nhận thức, thấu hiếu các yêu cầu trong bộ Tiêu chuẩn
BƯỚC 2: XÂY DỰNG, HƯỚNG DẪN ÁP DỤNG HỆ THỐNG TÀI LIỆU
- Lập cấu trúc của bộ tài liệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO và xác định các tài liệu cần xây dựng (văn bản hóa)
- Xây dựng hệ thống tài liệu tiêu chuẩn ISO
- Đào tạo và hướng dẫn áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO cho cán bộ công nhân viên và các phòng ban liên quan
BƯỚC 3: ĐÁNH GIÁ, XEM XÉT HỆ THỐNG
- Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ
- Thực hành Đánh giá nội bộ
- Áp dụng các hành động khắc phục một cách toàn diện
- Thực hành Đánh giá xem xét Hệ thống
- Khắc phục và cải tiến sau đánh giá xem xét Hệ thống
BƯỚC 4: ĐÁNH GIÁ – CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN
- Đăng ký chứng nhận
- Đánh giá của cơ quan chứng nhận
- Khắc phục và cải tiến sau đánh giá chứng nhận (nếu có)
THỜI GIAN VÀ CHI PHÍ CHỨNG NHẬN TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015
Thời gian thực hiện dự án tư vấn ISO 9001 phụ thuộc vào quy mô và phạm vi của doanh nghiệp, cụ thể:
- Khoảng 30 – 90 ngày đối với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ
- Khoảng trên 90 ngày đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn (doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp có nhiều phòng ban với quy mô, chức năng khác nhau)
Thời gian cấp Giấy chứng nhận ISO 9001
- Khoảng 7 – 10 ngày làm việc đối với tổ chức trong nước
- Khoảng 20 – 30 ngày làm việc đối với các tổ chức nước ngoài có dấu công nhận quốc tế
Chi phí tư vấn – chứng nhận liên hệ ngay Thiên Hà 0981 504 057 để được báo giá cụ thể, phù hợp với quy mô doanh nghiệp dựa theo các tiêu chí:
- Lĩnh vực đăng ký
- Địa điểm sản xuất
- Số lượng nhân viên
ƯU ĐIỂM DỊCH VỤ CỦA THIÊN HÀ
- Dịch vụ Tư vấn – Chứng nhận: Luôn luôn đặt uy tÍn và trách nhiệm lên hàng đầu. Hỗ trợ kỹ càng, nhanh chóng và phù hợp với từng nhu cầu của doanh nghiệp để đạt hiệu quả cao nhất.
- Năng lực của Thiên Hà: Tập trung đội ngũ chuyên gia tư vấn, chuyên gia kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực năng suất, chất lượng (ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, ISO 45001, BRC, BSCI, Sedec – SMETA, …).
- Mạng lưới liên kết: Thiên Hà là đối tác hàng đầu, xây dựng được mối quan hệ bền vững với các doanh nghiệp, các tổ chức chứng nhận trong và ngoài nước.
